ابزار مدیریتی

شاه کلیدورود به دنیای دیگران ارتباط سازنده است. 

اصلی ترین ابزار ارتباط چهره است که اکثر حواس در آن قرار دارد وارزان ترین وکم هزینه ترین آن لبخند است که بسیار موثر است. 

نفوذ کلام واستفاده از زبان ،دیگر وسیله ی ارتباطی است که در برقراری ارتباط نقش به سزایی دارد.