هدف از طرح موضوع قاطعیت این است که به افراد کمک شود در روابط خود با دیگران بیشتر به اصل مساوات و شرط انصاف برسند. مدیران در موقعیتهای مختلف به روشهایی احتیاج دارند تا بی آنکه به شأن و منزلت کسی خدشه وارد شود، مشکل خود را با دیگران درمیان گذارند. در این وضعیت برخی احساسات خود را پنهــان می کنند و ناراحت باقی می مانند و گروهی دیگر به شخصی که آنان را ناراحت کرده حملــه ور می شوند. این بحث به مساوات اعتقاد دارد نه توصیه می کند سرتان را پایین بیندازید و راه خود را بروید و نه به طرف مقابل حمله ور شوید. مجبور نیستید برای آنکه مرعوب دیگران نشوید آنها را مرعوب کنید. مجبور نیستید که به هر ساز دیگران برقصید. مدیر قاطع می تواند به طور مستقیم و صادقانه با این نگرانیها روبرو شود و تا حد امکان به همگان و سایر مدیران در سازمان به چشم برابر نگاه کند، قاطعیت، روابط مثبت میان اشخاص و احترام آنها به یکدیگر را تشویق می کند. موانع چندی بر سر راه مطرح شدن موضوع قاطعیت وجود دارد. به این ترتیب که برخی حق قاطع بودن را از خود دریغ می کنند و برخی از افراد از قاطعیت داشتن هراسان می شوند.
بسیاری از والدین هر وقت فرزندان آنها خواسته اند برای احراز حق خود قاطعیت نشان دهند با آنها مخالفت کرده اند. معلمان به شاگردان مطیع پاداش می دهند و با آنهایی مخالفت می کنند که مخالف روشهای آموزشی ایشانند. در گذشته خیلی از کارکنان آموخته اند که اگر بخواهند حرفشان را بزنند از ترقی و اضافه حقوق خبری نخواهدبود و ممکن است کار خود را نیز از دست بدهند. اما روز به روز پیشرفتهایی برای ایجاد جامعه ای مبتنی بر ارزشهای قاطعیت، حاصل شده است. افراد نسبت به گذشتــــه راحتتر نظر خود را بیان می کنند. روابط میان افراد به برابری طرفین توجه دارد هرچند رفتار بعضی از مدیران به گــونه ای است که اگر در عصر قبلی زندگی می کردند، خوشحالتر بودند. اما به دلایل متعدد، محل کار تا حد زیادی انسانی تر شده است و کارکنان ابراز عقیده می کنند و به رغم مخالفت رئیس، دیـــدگاههای خود را بازگو می کنند. قاطعیت برای همـه افراد در سازمان می تواند سودمند باشد و نتایج سودمندی فراهم کند به نحوی که مدیر قاطع رابطه بهتری با زیردستان و برخورد موثرتری با مافوق خود دارد. رفتار قاطع اغلب با رفتار پرخاشگرانه اشتباه می شود. ازجمله تمایزات اساسی میان مدیران قاطع و مدیران پرخاشگر این واقعیت است که مدیر قاطع مورداحترام دیگران است، همان گونه که برای خود ارزش و احترام قایل می شود، به دیگران نیز احترام می گذارد. چنین مدیری به جای آنکه دیگران را مجبور به تبعیت از خواسته های خود کند با آنهــــا مشورت می کند. درحالی که مدیران پرخاشگر به تابعیت محض زیردستان عادت کرده اند نه مشارکتشان. هدف آموزش قاطعیت، یاد دادن هنر ارتباط عمیق با دیگران، برخورد جدی با کار و زندگی و تسلط بر خویش است.
منبع :پایگاه مقالات مدیریت
فایده یادداشت های روزانه
آیا شما در زندگی روزمره تان عادت به تهیه فهرست دارید؟ مثلا وقتی می خواهید برای خرید به سوپرمارکت بروید، فهرست چیزهایی که لازم است بخرید، یادداشت می کنید؟ حدود 75 درصد آمریکایی ها این کار را انجام می دهند.
آنها نه تنها برای خرید از سوپرمارکت، بلکه برای انجام تمام کارهای شان از دنبال کردن اهداف بلندمدت گرفته تا ارزیابی زندگی شان و خیلی مقاصد دیگر، فهرست تهیه می کنند.
نتایج پژوهش های جدید نشان می دهد که نوشتن فهرست، می تواند از چند راه به سلامت ذهن و جسم کمک کند؛ از احساس رضایت بیشتر گرفته تا افزایش دفعات ورزش هفتگی. این مطلب دلایل کافی برای عادت کردن به این کار به شما می دهد.
1 – بر اوضاع مسلط خواهید شد: هربار که کاری را روی فهرستتان خط می زنید، حس می کنید یک گام به هدفتان نزدیک تر شده اید. دکتر لیوبومیرسکی، استاد روان شناسی دانشگاه کالیفرنیا، می گوید: «حتی وقتی به همه آنچه در فهرستمان نوشته ایم، عمل نمی کنیمن، باز هم این فهرست به ما در رسیدن به موقعیت کمک می کند».
هربار که چیزی را از روی فهرست امور خط می زنید، به خودتان یادآوری کنید که در حال پیشرفت هستید. این یادآوری، رضایت بخش و نیرودهنده است و به شما کمک می کند رو به جلو گام بردارید .
2 – مغزتان قوی تر می شود: اگر فهرست کارهایی را که باید انجام دهید، منظم و مرتب روی کاغذ بنویسید، استرس و آشفتگی ذهنی تان کاهش می یابد. دکتر لیوبومیرسکی می گوید: «شما می توانید حدود 7 تا 9 کار را در حافظه کاریتان جای دهید. وقتی سعی می کنید همه کارهای تان را به یاد بسپرید، به بخش های دیگر ذهنتان فشار می آورید، بخش هایی که انرژی شان باید صرف وظایف دیگر شود.»
وی می افزاید: «اگر کارهایی را که باید انجام دهید روی کاغذ بیاورید، ذهنتان را آزاد کرده اید. حال مغز شما می تواند وظایفتان را تحلیل و اولویت بندی و حتی کارهای اضافی را حذف کند، بنابراین احتمال اینکه گرفتن لباستان را از خشکشویی فراموش کنید، کمتر می شود! »
3 – درست تصمیم می گیرید: برای همه ما پیش می آید که گاهی هنگام تصمیم گیری فلج می شویم و نمی دانیم بین دو یا چند گزینه، کدام را انت خاب کنیم. در چنین شرایطی بهترین کار این است که مزایا و معایب هر موقعیت را روی کاغذ بنویسید. هر چیزی که به ذهنتان می آید، بنویسید؛ مهم نیست چقدر احتمال وقوع دارد، فقط چون دغدغه ذهنی تان است، باید نوشته شود. در پایان خواهید دید که همین فهرست به ظاهر بی نظم، به شما در تصمیم گیری کمک بسیاری می کند و راه هایی را پیش رویتان می گذارد که ممکن بود اصلا به ذهنتان نرسند.
4 – حالتان خوب می شود: همه آدم ها در زندگی روزهایی را تجربه می کنند که بی حوصله هستند، احساس غم می کنند و دست و دلشان به هیچ کاری نمی رود. حتی در این روزها هم نوشتن فهرست به کمکتان می آید؛ شادترین لحظه های زندگی تان را به یاد بیاورید و آنها را روی کاغذ بنویسید. مثلا روزی که اولین بار عاشق شدید یا کادوی خوبی گرفتید. سپس یکی از این لحظه ها را انتخاب کنید، چشم هایتان را ببندید و خودتان را در آن موقعیت تصور کنید. سعی کنید تصویری که می سازید، تا حد ممکن واقعی و ملموس باشد. نتایج یک پژوهش نشان می دهد کسانی که روزی 2 بار لحظه های خوش زندگی شان را به خاطر می آورند، بعد از گذشت یک هفته، احساس خوشبختی بیشتری می کنند. هرچه یادآوری این خاطرات روشن تر و ملموس تر باشد، نتیجه و اثر آن بهتر خواهد بود .
5 – انگیزه پیدا می کنید: داشتن فهرست باعث می شود زمانی که از تلاش خسته می شوید و تصمیم به ترک هدفتان می گیرید، بازهم به پیش رفتن ادامه دهید. نتایج یک پژوهش که در دانشگاه کالیفرنیا انجام شد، نشان داد کسانی که فهرستی از موفقیت های هر هفته خود تهیه می کردند، نتوانستند در هفته 80 دقیقه بیشتر از دیگران ورزش کنند. این شاید به این دلیل است که این گروه، هیجان بیشتری به زندگی حس می کردند و انگیزه بیشتری برای موفقیت داشتند هرچه باشد آنها قرار بود موفقیتشان را جایی ثبت کنند .
6 – به تعادل می رسید: نوشتن فهرستی از کارهایی که برایتان اولویت دارند، به شما کمک می کند از بین راه های درهم پیچیده زندگی، یک شاهراه پیدا کنید. وقتی فکر می کنید اولویت هایتان را گم کرده اید، فهرستی بنویسید و سعی کنید در آن کارهایی را بنویسید که با ا نجام آنها زندگی تان می توانست کامل تر بشود. وقتی نوشتن این فهرست تمام شد، آنچه نوشته اید مرور کنید و از خودتان بپرسید کدام یک از این کارها خوشبختی و رضایت طولانی تری را برای شما به ارمغان می آورند. حال بر حسب اولویت به آنها نمره بدهید .
7 – هر روز لذت می برید: زمانی که وقت و حوصله دارید، فهرستی از فعالیت هایی تهیه کنید که می توانند شما را خوشحال کنند. سعی کنید 100 کار را در فهرست خود بگنجانید. از قصه گفتن برای بچه ها گرفته تا خواندن یک کتاب. سعی کنید هر هفته یکی از این فعالیت های لذت بخش را انجام دهید.
منبع :برترینها